بصفتي متحدثًا محترفًا ، فإن أحد أكبر التحديات التي أواجهها هو جذب انتباه جمهوري في غضون الدقائق القليلة الأولى من العرض التقديمي - اجذبهم من الحلق إذا رغبت في ذلك. أفعل ذلك من خلال الخروج في جناح وربطة عنق ، بعد مقدمة وصفت فيها بأنني خريج جامعي حديث حصل على شهادتيه بمعدل 4.0 GPA ووضعه في قائمة العمداء والرؤساء. لقد صورت كشخص كان ذات يوم طالبًا مع مرتبة الشرف ونجمًا رياضيًا وأبًا ورجل عائلة. عند دخول المسرح ، أطلب من الجمهور إلقاء نظرة فاحصة على وجهي. "هذا هو الوجه ، كما قيل لك للتو ، لخريج جامعي حديث ، خريج جامعي حديث حصل على شهادتيه مع أعلى درجات الشرف الأكاديمية المتاحة. هذا هو وجه رجل طيب ، ورجل أمين ، ورجل أمين ، ورجل ملتزم بكلمته. يرجى إلقاء نظرة فاحصة على هذا الوجه ". الآن الخطاف - استدير بعد ذلك ، واسحب قناع جوارب طويلة على وجهي وأعد للوراء ملوحًا بمسدس لعبة. أطلب منهم الآن إلقاء نظرة على هذا الوجه. "هذا هو وجه رجل دخل في يوم 20 مارس 1992 إلى البنك الوطني من الدرجة الأولى ، ووجه مسدسًا نصف آليًا إلى وجه الصرافين وطالب بالعشرينيات والخمسينيات والمئات. ستكون هذه هي الأولى من بين خمس عمليات سطو مسلح على بنك كنت سأرتكبها على مدى ستة أشهر من فورة الجريمة عندما كنت في الثامنة والعشرين من عمري ". ثم أزيل القناع وأشرح لهم أن هذين الوجهين لي. "التحول بين الاثنين ، التحول من سارق بنك انتحاري بفعل المخدرات إلى ما تراه قائمًا أمامك اليوم حدث تدريجيًا ، على مدى 7.5 سنوات داخل حدود سجن فيدرالي."
لا يعني بريسون دائمًا القضبان الفولاذية وسلك الحلاقة
ما علاقة حصولي على شهادتين جامعيتين وأنا مسجون بإدارة الموارد البشرية؟ في اعتقادي أن لدينا جميعًا سجونًا داخلية ، "سجون داخل أنفسنا" محصورة تمامًا مثل تلك الجدران التي احتجزتني لمدة 7.5 سنوات. أنا أتحدث عن كونك سجينًا لأشياء مثل المخاوف ، والإدمان ، والاكتئاب ، والإفراط في تناول الطعام ، والإرهاق ، والعلاقات السيئة - يمكن أن تطول القائمة وتطول. فقط عندما نكون نحن ، وأولئك الذين ندخلهم في شركاتنا "كاملين" شخصيًا ، يمكننا أن نصبح أفضل مهنيًا.
كما أنني أعتقد أن هذه "السجون الداخلية" هي السبب الأول في فقدان الإنتاجية والمساهم الأكبر في تدهور الجودة. إذا كان شعبك قلقًا بشأن علاقاتهم أو مخاوفهم أو إدمانهم ، فهل يمنحونك أفضل ثماني ساعات ممكنة؟ لا ، سيكونون على الهاتف لإصلاح العلاقات ، وإطعام الإدمان والانشغال بمخاوفهم. إذا جلب موظفوك إلى العمل معهم أعباء حياتهم الشخصية ، فأنت تحصل في أفضل الأحوال على شخص مشتت ، وفي أسوأ الأحوال شخص لا يساهم بأي شيء في صافي أرباحك.
سواء كان سجينًا أو موجودًا في دفتر الرواتب
السجن مؤسسة ومنظمة. شركتك مؤسسة ومنظمة. عندما تتوقف عن التفكير في هياكلهم ، فإنهم لا يختلفون كثيرًا. حارس / رئيس تنفيذي ، Caseworker / مدير ، نزيل / موظف. والفرق الوحيد هو ما إذا كنت تأتي إليها طواعية ، وهو الأمر بالنسبة للعديد من الموظفين محل تساؤل لأنهم يشعرون وكأنهم سجناء في مهنتهم. كيف هربت مجازيًا من سجني؟ من خلال أن أكون استباقيًا في عملي ، وليس رد الفعل. هذا ما أقترحه لمدراء الموارد البشرية. الأشخاص المتفاعلون يتركون البيئة تملي ما يفعلونه ، وإلى حد ما تحميهم. يغير الأشخاص الاستباقيون الأمور ويجربون أفكارًا وإجراءات جديدة. عندما أتحدث إلى مجموعات الموارد البشرية ، غالبًا ما أسأل عن الخطوات التي يمكن اتخاذها لمساعدة الموظفين على الهروب من سجونهم الداخلية ، بعد كل شيء يقولون في كثير من الأحيان ، "نحن لسنا علماء نفس أو أطباء نفسانيين." أشرح أنه ليس عليك أن تكون كذلك ، ولكن ما عليك فعله هو السماح لموظفيك بمعرفة أنك تهتم بحياتهم الشخصية وأن الشركة ملتزمة برفاههم بشكل عام. يمكن القيام بذلك في شكل أيام شخصية ، وتوافر المستشارين ، وسياسات السرية الصارمة ، والفصول التي يمكن أن تعلم المديرين ما يجب البحث عنه في الموظفين الذين قد يعانون من مشاكل شخصية. إذا كانت هذه الأشياء في مكانها الصحيح ، وإذا أنشأنا حقًا بيئة نجعل فيها موظفينا يشعرون بأنهم أسرة أثناء ساعات العمل وبعدها ، فهل يمكنك تخيل التأثير على التأخير والتغيب والإنتاجية ودوران العمل والجودة؟
انتقاد
دوران. في السجن تريدهم أن يغادروا مبكرًا ولا يعودوا أبدًا. داخل شركتك تريد منهم البقاء إلى الأبد. كيف يمكن تحقيق كليهما؟ يجب أن تتوقف السجون عن كونها كل شيء عن الحبس ، ولا شيء عن إعادة التأهيل. تحتاج الشركات إلى البدء في الاهتمام بكل